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¿CÓMO PUEDO COMPRAR?

Si el producto que ves en la foto es el que quieres simplemente tienes que indicar talla y agregarlo a tu cesta de compra. Una vez hecho esto puedes seguir comprando o finalizar tu compra siguiendo los pasos que te iremos indicando.

NOTA IMPORTANTE: el bordado de las prendas tiene un coste adicional de 5€.

¿CÓMO PEDIR MIS ZAPATILLAS PERSONALIZADAS?

Si quieres unas zapatillas personalizadas en función de los gustos y aficiones de su destinatario el proceso es muy sencillo, tienes dos opciones:

Entra en el apartado "CONTACTO" y mándanos un mensaje.

O bien, envíanos un correo electrónico a hola@julietas.es

Con la mayor brevedad posible nos pondremos en contacto contigo para formalizar el pedido.

NOTA IMPORTANTE: no realizamos ningún tipo de trabajo que comporte pintar dibujos ya registrados.

¿CÓMO PUEDO PAGAR MI COMPRA?

Puedes hacerlo a través de tu tarjeta de crédito o por transferencia bancaria.

En caso de elegir el método de transferencia bancaria: dispone de dos días hábiles para realizar el pago, en caso de no realizarse se cancelará automáticamente el pedido.

¿ES SEGURO COMPRAR EN INTERNET?

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, la tienda virtual JULIETA'S

utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio

electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada a la entidad financiera correspondiente.

Además, no sólo el proceso de pago sino toda la web se haya enmarcada dentro de un entorno seguro.

PLAZO DE ENTREGA:

Si el artículo que deseas se encuentra en stock se enviará al día siguiente de recibir el pago. Si la prenda se tiene que personalizar mediante el bordado (el bordado tiene un coste adicional de 5€ por prenda) o se tiene que confeccionar por falta de stock, tardará unos días más. En el caso de las zapatillas el tiempo de entrega es de aproximadamente unos 15 días laborales.

ENVÍOS:

Los envíos se realizan a través de la empresa Redyser Transporte Urgente.

Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido.

No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicios de Reparto.

¿VUESTROS PRODUCTOS SON ARTESANALES?

Sí, totalmente. Nuestros productos están hechos de manera artesanal, usando materiales de

primera calidad y respetuosas con el medio ambiente.

Cada pieza es única y se confecciona una a una con mucho carino, de forma artesanal.

¿LAS ZAPATILLAS ESTÁN PINTADAS?

Sí, nuestras zapatillas están pintadas a mano y requieren muuuchas horas de trabajo y mimo para que tengan ese acabado que les caracteriza.

No realizamos copias de dibujos ya registrados, sólo trabajamos con nuestros diseños. Puedes exponer lo que te gustaría y nosotras crearemos un diseño exclusivo para ti.

¿PUEDEN LAVARSE EN LA LAVADORA?

Es necesario leer las instrucciones que acompañan cada par de zapatillas.

Antes de usar o lavar por primera vez cualquier prenda Julieta’s pintada a mano se debe colocar un paño encima de la prenda y planchar durante 3 o 4 minutos toda la zona pintada.

El calor fija la pintura y la hace más duradera. Las zapatillas pueden lavarse en la lavadora en un programa delicado y con agua fría (aconsejamos meterlas en una bolsa de rejilla de tela), la pintura se conserva pero pierde intensidad, por lo que es más conveniente pasarles un trapo húmedo.

Las zapatillas y cualquier prenda se pueden lavar a mano con agua fría, evitando frotar mucho sobre la zona pintada.

También se pueden lavar nuestras prendas en la lavadora, con un programa corto de lavado de 20-30 minutos máximo y siempre con agua fría. Lavar del revés. Al igual que en las zapatillas, cabe evitar frotar sobre la tela.

No usar lejía. No usar secadora.

¿LA PINTURA SE ESTROPEA?

Todos nuestros productos están pintados con un pintura especial para telas no tóxica y con una base de resina que hace que la pintura se conserve por mucho tiempo. No obstante, si no se siguen las pautas de lavado, al tratarse de un producto artesanal, podría llegar a estropearse.

¿CÓMO ACERTAR CON LA TALLA?

Aquí en Julieta's te lo queremos poner fácil así que, te proporcionamos una guía de tallas donde podrás ver las medidas de nuestros productos.Solamente tendrás que seleccionar la talla que más se adapte a tus necesidades y listo!

¿CÓMO PUEDO PONERME EN CONTACTO CON VOSOTROS?

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto,

escribiendo un mail a: hola@julietas.es o a través de nuestro servicio de atención al cliente: 744 480 561